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Perguntas Frequentes

Perguntas e Respostas
  • Por que não consigo finalizar minha compra?
Primeiro você deve se cadastrar para gerar um acesso somente seu e, após concluir seu cadastro, efetue o login em nosso site para poder finalizar sua compra corretamente.
  • Quais as formas de pagamento disponíveis?
Você pode pagar por Transferência Bradesco, Transferência Itaú e via Pagseguro.
  • Escolhi a opção "Retirar pedido no balcão", o que faço depois?
Se você escolheu a opção "Retirar pedido no balcão", na próxima tela você deve escolher a forma de pagamento.
Além das formas de pagamento vistas na pergunta anterior, você pode escolher por "efetuar o pagamento na loja física" e pagar no momento da retirada do pedido pessoalmente em até 3 dias.
  • Escolhi a opção "Efetuar pagamento na loja física", quanto tempo tenho para ir até a loja?
Você tem 3 dias para efetuar o pagamento em nossa loja física.
Após este período, não sendo identificado o pagamento, seu pedido é cancelado.
Este prazo também serve para pedidos feitos com outras modalidades de envio.
  • Vocês compram cartas?
Sim, compramos mediante uma avaliação do idioma e estado das cartas e da real necessidade das cartas em nosso estoque. Se houver pouca quantidade em nosso estoque, provavelmente teremos interesse.
  • Vocês possuem loja física?
Estamos na Avenida Ernani do Amaral Peixoto 36 Sobreloja 114
Centro - Niterói - RJ
CEP: 24020-074
TEL: 21 2621-4894
  • Efetuei o pagamento do meu pedido. Quando recebo meus produtos?
Estipulamos um prazo de 2 (dois) dias úteis para a aprovação dos pagamentos. Após o pedido ser aprovado, enviaremos em até 2 (dois) dias úteis. O prazo de envio varia conforme a região do país.
  • Existe limite de copias do mesmo produto em específico no meu pedido?
Sim, existe um limite máximo de 4 unidades por cliente.
Qualquer compra contendo mais do que 4 unidades de um mesmo produto poderá ser cancelado, pois este tipo de compra é considerado compra em atacado e/ou compra para revenda, e não para uso final.
Mesmo pago a compra contendo mais de 4 unidades poderá ser cancelada e o pagamento será estornado.


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